صِف مهمة واحدة بوضوح
ابدأ بالمهمة التي يريد الأشخاص إنجازها. صِف كيف تُنفّذ اليوم وما الذي يعوقها ومن يواجه الصعوبة. المثال المحدد أنفع من طلب عام لرقمنة كل شيء.
وضّح حدود العمل
احصر الفرق والأنظمة والمعلومات المرتبطة بالمهمة. حدّد ما تتناوله المرحلة الأولى وما يمكن تأجيله. تمنح هذه الحدود الأطراف المعنية مرجعًا مشتركًا لمناقشة الخيارات.
اتفق على طريقة التعلم
اختر مجموعة صغيرة من المؤشرات القابلة للملاحظة وموعدًا للمراجعة، واجعل ملاحظات المستخدمين جزءًا منها. الهدف هو دعم القرار التالي بمعلومات أفضل، دون وعد بنتائج قبل فهم العمل.